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접근성 선언

최종 업데이트: 2026년 4월 27일.

HelpClinic은 사람을 생각하며 만들어졌습니다. 시각, 청각, 이동 또는 인지상의 제약과 관계없이 누구나 실제로 정신건강 정보에 접근할 수 있어야 한다고 믿습니다. 이 문서는 사이트가 접근성 기준을 어느 정도 충족하고 있으며, 개선을 위해 어떤 노력을 기울이고 있는지 설명합니다.

1. 접근성에 대한 약속

HelpClinic은 다양한 장애가 있는 사람도 이용할 수 있는 웹사이트를 만들기 위한 국제 표준인 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG) 2.1 AA 수준 준수를 목표로 합니다. 또한 2025년 6월 28일부터 시행된 유럽 접근성법(EAA)에도 부합합니다.

2. 준수 현황

HelpClinic 웹사이트는 WCAG 2.1 AA를 부분적으로 준수합니다. 완전한 준수를 위해 노력하고 있으며, 현재 파악된 한계는 아래에 명시합니다. 현재 제공할 수 있는 수준 이상을 약속하기보다는 실제 상태를 솔직하게 알리고자 합니다.

3. 현재 지원하는 사항

  • 의미 구조를 갖춘 HTML — 적절한 제목, 목록 및 랜드마크 영역을 사용하여 화면 낭독기로 효율적으로 탐색할 수 있습니다.
  • 색상 대비 — 일반 텍스트의 명암비가 최소 4.5:1이 되도록 색상을 설계했습니다.
  • 키보드 탐색 — 링크, 양식, 버튼 등 모든 주요 요소에 키보드로 접근할 수 있으며, 현재 초점 위치가 눈에 보이도록 표시됩니다.
  • 건너뛰기 링크 — Tab 키를 처음 누르면 "본문 바로가기" 링크가 나타납니다.
  • 네 가지 언어 — 인터페이스와 콘텐츠를 폴란드어, 영어, 독일어 및 스페인어로 제공하며, 올바른 lang 속성을 사용합니다.
  • 반응형 디자인 — 모바일 기기에 맞게 표시되며, 기능 손실 없이 200% 확대를 지원합니다.
  • 양식 — 입력란마다 레이블이 있으며, 오류 메시지에 구체적인 설명을 제공합니다.

4. 현재 파악된 한계

아직 개선이 필요한 부분이 있습니다.

  • 일부 이미지의 대체 텍스트가 지나치게 포괄적이거나 비어 있을 수 있으며, 특히 오래된 글에서 이러한 문제가 나타날 수 있습니다. 체계적인 점검을 진행하며 의미 있는 설명을 추가하고 있습니다.
  • 일부 상호작용형 구성요소(슬라이더, 아코디언)는 WAI-ARIA Authoring Practices에서 권장하는 키보드 조작 방식을 아직 완전히 구현하지 못했을 수 있습니다.
  • PDF 및 다운로드 자료는 화면 낭독기로 모든 내용을 이용하기 어려울 수 있습니다. 가능한 경우 HTML 대안을 제공합니다.
  • 영상 — 게시하는 영상 중 일부에는 아직 자막이나 화면 해설이 없을 수 있습니다. 새 콘텐츠에서는 이를 개선하고 있습니다.
  • 심리검사 — 검사 화면은 의도적으로 단순하게 설계했지만, 보조공학 기술에 의존하는 이용자를 대상으로 한 공식적인 사용성 검증은 아직 진행하지 않았습니다.

5. 지원 기술

다음 환경에서 사이트를 테스트했습니다.

  • Chrome, Firefox, Safari, Edge — 최신 안정 버전.
  • NVDA + Firefox(Windows), VoiceOver + Safari(macOS, iOS) — 일부 항목 표본 점검.
  • 브라우저 최대 200% 확대, Windows 강제 대비 모드.

6. 접근성 문제 제보

이용에 어려움이 있다면 사소한 문제라도 알려주시기 바랍니다. 모든 제보는 다른 이용자를 위해 사이트를 개선하는 데 도움이 됩니다.

다음 정보를 함께 보내주시면 도움이 됩니다.

  • 문제가 발생한 페이지의 URL;
  • 이용을 어렵게 한 문제에 대한 간단한 설명;
  • 사용 중인 브라우저와 보조공학 기술(사용하는 경우).

영업일 기준 14일 이내에 답변합니다. 수정에 더 오래 걸리는 경우에는 그 사실과 현실적인 예상 일정을 안내합니다.

7. 권리구제

답변이 충분하지 않다고 판단되는 경우 관할 기관에 문의할 수 있습니다. 폴란드에서는 폴란드 인권옴부즈만(brpo.gov.pl)에, 그 밖에는 거주 국가의 EAA 이행 법령에 따라 지정된 해당 기관에 문의할 수 있습니다.

8. 향후 계획

다음 사항을 추진하고 있습니다.

  • 모든 이미지의 대체 텍스트에 대한 전면 점검;
  • 모든 영상 콘텐츠의 자막 및 대본 제공;
  • WCAG 2.2 AA가 업계 표준이 되면 이를 완전히 준수;
  • 보조공학 기술을 사용하는 사람들과 함께하는 사용자 테스트.

9. 이 선언문에 관하여

이 선언문은 HelpClinic 팀의 자체 평가를 바탕으로 작성되었습니다. 최소 연 1회, 그리고 사이트에 중요한 변경 사항이 있을 때 업데이트합니다.