Erişilebilirlik Beyanı

Son güncelleme: 27 April 2026.

HelpClinic insanı merkeze alarak geliştirilmiştir. Görme, işitme, hareket veya bilişsel kısıtlılıklardan bağımsız olarak herkesin ruh sağlığı bilgilerine gerçek anlamda erişebilmesi gerektiğine inanıyoruz. Bu belge, sitemizin erişilebilirlik standartlarını ne ölçüde karşıladığını ve iyileştirme amacıyla neler yaptığımızı açıklar.

1. Taahhüdümüz

HelpClinic, farklı engelleri bulunan kişilerin kullanabildiği internet siteleri oluşturulmasına ilişkin uluslararası standart olan Web İçeriği Erişilebilirlik Yönergeleri (WCAG) 2.1 AA düzeyine uymayı amaçlar. Ayrıca 28 June 2025 tarihinden beri yürürlükte olan Avrupa Erişilebilirlik Yasası (EAA) ile uyum sağlarız.

2. Uygunluk durumu

HelpClinic internet sitesi WCAG 2.1 AA ile kısmen uyumludur. Tam uyum için çalışıyoruz; bilinen kısıtlamalar aşağıda belirtilmiştir. Bugün sunabildiğimizden fazlasını vadetmek yerine mevcut durumu açıkça paylaşmayı tercih ediyoruz.

3. Hâlihazırda çalışan özellikler

• Anlamsal HTML — uygun başlıklar, listeler ve belirleyici bölgeler sayesinde ekran okuyucular verimli biçimde gezinebilir.
• Renk karşıtlığı — renk paletimiz normal metinler için en az 4.5:1 karşıtlık oranını sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.
• Klavye ile gezinme — tüm temel unsurlara (bağlantılar, formlar, düğmeler) klavyeyle erişilebilir ve görünür bir odak göstergesi bulunur.
• İçeriğe atlama bağlantısı — ilk sekme hareketinde "Skip to content" bağlantısı görüntülenir.
• Dört dil — arayüz ve içerik, doğru lang özniteliğiyle Lehçe, İngilizce, Almanca ve İspanyolca olarak sunulur.
• Duyarlı tasarım — mobil cihazlara uyum sağlar ve işlev kaybı olmadan %200 yakınlaştırmayı destekler.
• Formlar — alanlarda etiket bulunur; hata iletileri açıklayıcıdır.

4. Bilinen kısıtlamalar

Açıkça belirtmek gerekirse hâlen geliştirilmesi gereken alanlar bulunmaktadır:

• Bazı görsellerdeki alternatif metinler, özellikle eski makalelerde, fazla genel veya boş olabilir. Sistematik bir denetim yürütüyor ve anlamlı açıklamalar ekliyoruz.
• Bazı etkileşimli bileşenlerde (kaydırıcılar, açılır bölümler) WAI-ARIA Authoring Practices tarafından önerilen klavye kalıbı henüz tam olarak uygulanmamış olabilir.
• PDF'ler ve indirilebilir dosyalar ekran okuyucular için her zaman tamamen erişilebilir olmayabilir. Mümkün olduğunda HTML biçiminde bir alternatif sunuyoruz.
• Video — yayımladığımız bazı videolarda henüz altyazı veya sesli betimleme bulunmayabilir. Yeni içerikler için bu eksikliği gidermeye çalışıyoruz.
• Psikolojik testler — test arayüzü özellikle sade tutulmuştur; ancak yardımcı teknolojilerden yararlanan kullanıcılarla henüz resmî olarak test edilmemiştir.

5. Desteklenen teknolojiler

Site aşağıdaki yapılandırmalarla test edilmiştir:

• Chrome, Firefox, Safari, Edge — en son kararlı sürümler.
• NVDA + Firefox (Windows), VoiceOver + Safari (macOS, iOS) — örnekleme yoluyla test.
• %200'e kadar tarayıcı yakınlaştırması, Windows zorunlu karşıtlık modu.

6. Erişilebilirlik sorununun bildirilmesi

Küçük dahi olsa bir engelle karşılaşırsanız lütfen bize bildirin. Her bildirim, siteyi bir sonraki kişi için iyileştirmemize yardımcı olur.

• E-posta: support@helpclinic.com
• İletişim formu: iletişim sayfası

Şu bilgileri eklemeniz yararlı olacaktır:

• sorunun oluştuğu URL;
• engelin kısa bir açıklaması;
• varsa tarayıcınız ve kullandığınız yardımcı teknoloji.

14 iş günü içinde yanıt veririz. Düzeltmenin daha uzun sürmesi hâlinde bunu bildirir ve gerçekçi bir zaman çizelgesi sunarız.

7. Hak arama

Yanıtımızı yetersiz bulursanız yetkili makamla — Polonya'da İnsan Hakları Komiseri (brpo.gov.pl) — veya ülkenizdeki EAA uygulaması uyarınca belirlenmiş eş değer kuruluşla iletişime geçebilirsiniz.

8. Sonraki adımlar

Şu konularda çalışıyoruz:

• tüm görsellerdeki alternatif metinlerin kapsamlı denetimi;
• tüm video içerikleri için altyazı ve metin dökümleri;
• sektör standardı hâline geldiğinde WCAG 2.2 AA ile tam uyum;
• yardımcı teknoloji kullanan kişilerle kullanıcı testleri.

9. Bu beyan hakkında

Bu beyan, HelpClinic ekibinin öz değerlendirmesi olarak hazırlanmıştır. En az yılda bir kez ve sitede önemli değişiklikler yapıldıktan sonra güncelleriz.