アクセシビリティに関する声明

最終更新日：27 April 2026.

HelpClinicは、人を中心に考えて作られています。当社は、視覚、聴覚、運動又は認知に制約があるかどうかにかかわらず、誰もがメンタルヘルス情報を実際に利用できるべきだと考えています。本書では、当社のサイトがアクセシビリティ基準をどの程度満たしているか、また、その向上のためにどのような取組を行っているかについて説明します。

1. 当社の取組

HelpClinicは、多様な障害のある方が利用できるウェブサイトを構築するための国際基準であるウェブコンテンツ・アクセシビリティ・ガイドライン（WCAG）2.1のレベルAAへの準拠を目指しています。また、28 June 2025から施行されている欧州アクセシビリティ法（EAA）にも沿うよう取り組んでいます。

2. 適合状況

HelpClinicのウェブサイトは、WCAG 2.1 AAに一部準拠しています。当社は完全準拠に向けて取り組んでおり、既知の制約事項を以下に記載しています。現時点で実現できる以上のことを約束せず、正確な状況をお伝えします。

3. すでに対応している事項

• セマンティックHTML — 見出し、リスト及びランドマーク領域を適切に設定し、スクリーンリーダーで効率的に移動できます。
• 色のコントラスト — 通常の文字について最低4.5:1のコントラスト比を確保する配色を採用しています。
• キーボード操作 — 主要な要素（リンク、フォーム、ボタン）はすべてキーボードから操作でき、フォーカス位置が視覚的に示されます。
• スキップリンク — 最初にTabキーを押すと「Skip to content」リンクが表示されます。
• 4つの言語 — インターフェース及びコンテンツは、適切なlang属性を付して、ポーランド語、英語、ドイツ語及びスペイン語で提供されています。
• レスポンシブデザイン — モバイル端末に対応し、機能を損なうことなく200%まで拡大できます。
• フォーム — 各入力欄にはラベルがあり、エラーメッセージは内容を具体的に示します。

4. 既知の制約事項

現状では、以下のような改善の余地があります。

• 一部の画像の代替テキストは、特に過去の記事において、一般的すぎる又は空欄である場合があります。当社は体系的な監査を行い、意味のある説明を追加しています。
• 一部のインタラクティブコンポーネント（スライダー、アコーディオン）では、WAI-ARIA Authoring Practicesが推奨するキーボード操作パターンがまだ完全に実装されていない場合があります。
• PDF及びダウンロード可能な資料は、必ずしもスクリーンリーダーから完全に利用できるとは限りません。可能な場合は、HTML版も提供しています。
• 動画 — 動画を公開する際、一部の映像には字幕又は音声解説がまだ付いていない場合があります。新しいコンテンツについては順次対応しています。
• 心理テスト — テスト画面は意図的に簡潔な設計としていますが、支援技術を利用するユーザーによる正式なテストはまだ実施していません。

5. 対応技術

本サイトは、以下の環境でテストしています。

• Chrome、Firefox、Safari、Edge — 最新の安定版。
• NVDA + Firefox（Windows）、VoiceOver + Safari（macOS、iOS）— 抜き取りテスト。
• ブラウザの拡大表示200%まで、Windowsの強制カラーモード。

6. アクセシビリティ上の問題の報告

小さな問題であっても、利用上の障壁に遭遇した場合はお知らせください。すべての報告が、次に利用する方にとってより良いサイトにするための助けとなります。

• メール：support@helpclinic.com
• お問い合わせフォーム：お問い合わせページ

以下の情報を記載していただけると、対応に役立ちます。

• 問題が発生したページのURL。
• 障壁についての簡単な説明。
• 使用しているブラウザ及び支援技術（ある場合）。

当社は14営業日以内に回答します。修正にさらに時間が必要な場合は、その旨と現実的な対応予定をお知らせします。

7. 権利の行使

当社の回答が不十分であると考える場合は、管轄当局である、ポーランドの人権オンブズマン（brpo.gov.pl）、又は皆様の国におけるEAA実施法に基づき指定された同等の機関に連絡できます。

8. 今後の取組

当社は、以下の取組を進めています。

• すべての画像の代替テキストに関する全面的な監査。
• すべての動画コンテンツへの字幕及び文字起こしの提供。
• WCAG 2.2 AAが業界標準となった時点での完全準拠。
• 支援技術を利用する方によるユーザーテスト。

9. 本ステートメントについて

本ステートメントは、HelpClinicチームによる自己評価として作成しました。当社は少なくとも年1回、またサイトに重要な変更を行った後に更新します。