Política de cookies
Última actualización: 27 de abril de 2026.
Esta política explica qué son las cookies, cuáles utiliza Help Clinic, para qué y cómo gestionarlas. Aplicamos un enfoque minimalista: usamos solo lo realmente necesario para que el sitio funcione.
1. Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador guarda en tu dispositivo. Ayudan a las webs a «recordar» información entre visitas — por ejemplo el idioma elegido o el estado de sesión. Las cookies, por sí solas, no te identifican; combinadas con otros datos, pueden hacerlo.
2. Categorías que usamos
2.1. Necesarias (siempre activas)
Imprescindibles para que el sitio funcione. No requieren consentimiento porque sin ellas el sitio no operaría correctamente.
laravel_session— mantiene tu sesión durante la visita (por ejemplo, conserva un formulario parcialmente completado tras una recarga). Duración: 2 horas. Proveedor: HelpClinic.XSRF-TOKEN— protege frente a ataques CSRF. Duración: 2 horas. Proveedor: HelpClinic.
Adicionalmente, recordamos tu idioma en el localStorage del navegador (clave: helpclinic_locale). Técnicamente no es una cookie, pero funciona de forma similar: el valor se guarda en local y no se envía al servidor.
2.2. Analíticas (opcionales)
Actualmente no usamos herramientas analíticas ni cookies analíticas. Si esto cambia (por ejemplo, Plausible, GA4 o similar), actualizaremos esta política y pediremos tu consentimiento mediante banner antes de cargar tales cookies.
2.3. Marketing (opcionales)
Actualmente no usamos cookies de marketing ni de retargeting. No incrustamos píxeles de redes sociales ni de redes publicitarias. Si cambia, lo comunicaremos y pediremos consentimiento.
3. Cookies de terceros
No incrustamos contenidos externos que coloquen cookies sin tu conocimiento (por ejemplo, reproductores YouTube en modo estándar o widgets sociales). Si añadiéramos alguno, estaría bloqueado por defecto hasta tu consentimiento.
4. Cómo gestionarlas
- Configuración del navegador — todos permiten ver, bloquear o eliminar cookies: Chrome, Firefox, Safari, Edge.
- Modo privado / incógnito — la mayoría de cookies caduca al cerrar la ventana.
- Banner de cookies — cuando habilitemos cookies analíticas o de marketing, aparecerá un banner para aceptar, rechazar o configurar el consentimiento. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras.
5. Consecuencias de bloquearlas
Bloquear cookies necesarias puede inhabilitar funciones (p. ej., el formulario de contacto). Bloquear cookies opcionales no afecta a la experiencia básica.
6. Cambios
Actualizamos esta política al cambiar las herramientas o cuando lo exija la normativa. La fecha figura al principio.
7. Contacto
¿Preguntas sobre cookies o privacidad? privacy@helpclinic.pl. Información completa sobre el tratamiento de datos en nuestra Política de privacidad.