Cookieポリシー
最終更新日：20 July 2026.
本ポリシーでは、Cookieとは何か、HelpClinicがどのCookieを、なぜ使用するのか、また、皆様がCookieをどのように管理できるかについて説明します。当社は必要最小限の運用を行っており、初期設定ではサイトの動作に必要なCookieのみを読み込み、解析用などの任意のCookieは、皆様が同意した後に限り読み込みます。
1. Cookieとは
Cookieとは、ブラウザによって皆様の端末に保存される小さなテキストファイルです。Cookieを使用することで、ウェブサイトは、選択した言語やログイン状態など、一定の情報を次回の訪問時まで「記憶」できます。Cookie自体から皆様個人を特定することはできませんが、他のデータと組み合わせることで特定できる場合があります。
2. 使用するCookieの種類
当社は、Cookieを3つの種類に分類しています。
2.1. 必須（常に有効）
これらのCookieは、サイトの動作に必要です。これらがなければサイトが機能しないため、皆様の同意を必要としません。
laravel_session— 訪問中のセッションを維持します（例：ページを再読み込みした後も入力途中のフォームを保持します）。有効期間：2時間。提供者：HelpClinic。XSRF-TOKEN— クロスサイト・リクエスト・フォージェリ攻撃から保護します。有効期間：2時間。提供者：HelpClinic。
また、ブラウザの必須Cookie（キー：helpclinic_locale）に選択した言語を保存します。このCookieはサーバーに送信され、「/」へのアクセス時に言語を選択するためにサーバーで読み取られます。このCookieに同意は必要ありません。
2.2. 解析（任意）
皆様の同意を得た上で、本サービスの利用状況を把握し、継続的に改善するための解析ツールを使用します。解析用Cookie及び識別子は、Cookieバナーで皆様が同意した後に限り読み込まれます。同意しない場合又は拒否した場合、有効にはなりません。
この目的のため、以下のツールを使用する場合があります。
- Google Analytics 4（提供者：Google Ireland Limited）— トラフィック及び利用状況の統計。
_gaや_ga_*などのCookieを設定します。
解析のために収集されるデータは、皆様を特定するために使用されず、自動化された意思決定又はプロファイリングにも使用されません。契約当事者はGoogle Ireland Limitedです。Googleは自社のインフラでデータを処理しており、これには米国を含む欧州経済領域外への移転が含まれ、その根拠は、十分な保護水準を認定する欧州委員会実施決定（EU–U.S. Data Privacy Framework）及び標準契約条項です。「Cookie settings」で、いつでも同意を撤回できます。
2.3. マーケティング（任意）
当社は現在、マーケティング又はリターゲティングCookieを使用していません。ソーシャルメディアのトラッキングピクセル又は広告ネットワークのタグも埋め込んでいません。変更する場合は皆様にお知らせし、同意を求めます。
3. サードパーティCookie
第2.2項に記載する解析ツール（皆様の同意がある場合に限り読み込まれます）を除き、皆様の知らないうちにCookieを設定する外部コンテンツ（標準モードのYouTubeプレーヤーやソーシャルウィジェットなど）を埋め込むことはありません。このようなコンポーネントを追加する場合は、皆様が同意するまで初期設定でブロックします。
4. Cookieの管理方法
Cookieの利用は皆様が管理できます。
- ブラウザ設定 — すべてのブラウザでCookieの表示、ブロック又は削除ができます。クイックリンク：Chrome、Firefox、Safari、Edge。
- プライベート／シークレットモード — ほとんどのCookieは、ウィンドウを閉じると期限切れになります。
- Cookieバナー — 解析用又はマーケティング用Cookieを導入すると、同意、拒否又は詳細設定を行えるバナーが表示されます。選択はいつでも変更できます。
5. Cookieをブロックした場合の影響
必須Cookieをブロックすると、一部の機能（お問い合わせフォームなど）が正常に動作しなくなる場合があります。任意のCookieをブロックしても、基本的な利用体験には影響しません。
6. 本ポリシーの変更
使用するツールの構成を変更した場合又は規制が変更された場合、当社は本ポリシーを更新します。最終改定日はページ上部に記載しています。
7. お問い合わせ
Cookie又はプライバシーに関するご質問は、gdpr@helpclinic.comまでお寄せください。データ処理に関する詳しい情報は、当社のプライバシーポリシーに記載されています。