個人データの削除
メールアドレスに紐づくすべての個人データの完全な削除を申請します（GDPR第17条）。
HelpClinicアカウントを削除する方法
HelpClinicアカウントと関連データはいつでも削除を申請できます。手順と、削除するデータ、法律上一定期間保管する必要があるデータを以下に説明します。
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アプリから（最も簡単）
HelpClinicアプリで「設定」→「プロフィール」→「アカウントを削除」を開き、画面の案内に従って確認してください。アカウントは直ちに無効化され、データ削除が自動的に始まります。
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ウェブから（アプリ不要）
アプリを利用できない場合は、件名を「アカウント削除」としてgdpr@helpclinic.comへ申請を送るか、下のフォームをご利用ください。30日以内（通常はより早く）に対応します。
削除するデータ
アカウントを削除すると匿名化処理を行い、氏名、メールアドレス、電話番号などの直接識別子をデータから完全に切り離します。気分日記、メモ、メッセージ、アバター、音声メモなどのコンテンツは削除または匿名化されます。
法律上保管するデータと期間
一部のデータは、本人を直接特定できない形で法定期間保管する必要があります。
- 請求書と決済記録 — 5年間（会計法）。
- セラピーセッションの記録 — 最長7年間（患者権利法）。
- 監査・セキュリティログ — 5年間。
- 同意記録（GDPR）— 同意の証明として保管。
保管期間の終了後、法的義務の対象データは匿名化または削除されます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
削除申請フォーム
フォームを送信すると、このメールアドレスを含むお問い合わせとウェイティングリストの登録情報がシステムから完全に削除されます。この操作は取り消せません。
