Умови участі в проєкті зі штучного інтелекту

Це неофіційний переклад. Юридичну силу має польська версія.

Останнє оновлення: 30 березня 2026 року.

Умови участі в проєкті розвитку застосунку «HelpClinic» з використанням моделі штучного інтелекту.

Визначення

• Застосунок — вебзастосунок під назвою «HelpClinic», до якого Надавач послуг надає Учасникам доступ через мобільний застосунок.
• Надавач послуг — «HelpClinic» sp. z o.o. із зареєстрованим місцезнаходженням у Лодзі, ul. Ogrodowa 8, 91-062 Łódź, Польща, внесена до Реєстру підприємців під номером 0001205338, REGON: 54324420400000, NIP: 7252361439, статутний капітал 250 000 злотих.
• Учасник — фізична особа віком від 16 років, яка користується послугами, що надаються через Застосунок. Особі до 18 років для укладення договору з Надавачем послуг потрібна згода одного з батьків або законного опікуна.
• Дані профілю — персональні дані Учасника, зібрані під час Консультацій та користування іншими послугами й функціями Застосунку, зокрема результати анкетувань, співбесід і тестів, відомості про перебіг і результати використання Інструментів підтримки, а також про перебіг і результати Консультацій.
• Модель ШІ — модель штучного інтелекту, яку систематично навчають на доступних Надавачу послуг вихідних матеріалах, зокрема на Даних профілю, наданих Учасниками, для постійного розвитку Застосунку та вдосконалення й додавання послуг, інструментів і функцій.
• Навчальна база даних — база, що містить Дані профілю без відомостей, які ідентифікують Учасника (імені, прізвища, адреси електронної пошти, номера телефону чи інших подібних відомостей), і слугує джерелом даних для навчання Моделі ШІ. Навчальна база даних належить Надавачу послуг; її використовують виключно для операцій машинного навчання в межах Робіт із розвитку Застосунку.
• Роботи з розвитку — роботи Надавача послуг із розвитку Застосунку та вдосконалення й додавання нових послуг, інструментів і функцій із використанням Навчальної бази даних.
• Фахівець — кваліфікований психолог або психотерапевт, найнятий Надавачем послуг, який через Застосунок дистанційно надає Учаснику психологічну або психотерапевтичну підтримку під час Консультацій.
• Консультація — психологічна або психотерапевтична консультація, яку Фахівець проводить дистанційно (відеоконсультація), індивідуально або в групі.
• Інструменти підтримки — функції або інтерактивні застосунки для самостійного використання Учасником, спрямовані на розвиток, поліпшення самопочуття та якості життя й підтримку в разі стресу (наприклад, щоденники, навчальні матеріали, аудіофайли та Чат ШІ).
• Чат ШІ — функція в межах Інструментів підтримки, що використовує модель штучного інтелекту.
• Умови участі — цей документ.

I. Загальні відомості

Цей документ адресований Учасникам, які користуються Застосунком «HelpClinic», і визначає мету та правила участі в проєкті розвитку Застосунку з використанням моделі штучного інтелекту («Проєкт розвитку Застосунку»). Терміни, що відповідають термінам, визначеним в Умовах надання послуг через Застосунок, слід розуміти відповідно до визначень у тих Умовах.

II. Мета Проєкту розвитку Застосунку

Надавач послуг прагне постійно розвивати функції та послуги Застосунку, зокрема з використанням моделі штучного інтелекту (Моделі ШІ). Надавач послуг докладає всіх зусиль, щоб навчання Моделі ШІ ґрунтувалося на цінних і змістовно відповідних даних, завдяки чому послуги та функції можна буде точно адаптувати до індивідуальних потреб Учасників.

На підставі вашої згоди до Навчальної бази даних можуть передаватися ваші Дані профілю з різних функцій Застосунку — наприклад, з Анкети, Інструментів підтримки (зокрема тестів, опитувань, співбесід, щоденників і Чату ШІ), а також із Нотаток Фахівців, що описують перебіг і результати Консультацій.

Надавач послуг не має наміру відстежувати особистий досвід Учасників або їхні життєві обставини. Тому за згодою Учасника Дані профілю буде перенесено до окремої Навчальної бази даних без відомостей, які безпосередньо ідентифікують Учасника (як-от ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону). Створена таким чином Навчальна база даних слугує джерелом даних для навчання Моделі ШІ, що дає Надавачу послуг змогу постійно вдосконалювати послуги Застосунку й створювати нові.

III. Правила участі

• Участь є цілком добровільною. Вона передбачає згоду Учасника на використання відомостей із Даних профілю — зокрема отриманих під час Консультацій, а також відомостей про їхній перебіг і результати — для навчання Моделі ШІ в межах Робіт із розвитку з метою вдосконалення функцій Застосунку та послуг Фахівців. Докладні правила надання згоди викладено в Політиці конфіденційності.
• Якщо Учасник не надасть згоду, його персональні дані використовуватимуться виключно для надання замовлених ним електронних послуг Застосунку.
• Для документального підтвердження згоди на передавання до Навчальної бази даних Даних профілю, зібраних під час Консультацій, Надавач послуг надає в Застосунку форму письмової згоди, яку Учасник підписує та надсилає на адресу: «HelpClinic» sp. z o.o., ul. Ogrodowa 8, 91-062 Łódź.
• Участь безплатна; долучитися можна будь-коли.
• Ви можете будь-коли відмовитися від участі без пояснення причин, відкликавши згоду на використання ваших персональних даних, зокрема Даних профілю. Для цього потрібно надіслати письмову заяву за адресою зареєстрованого місцезнаходження Надавача послуг (ul. Ogrodowa 8, 91-062 Łódź) або на адресу: gdpr@helpclinic.com.
• Надавач послуг залишає за собою право будь-коли завершити Проєкт розвитку Застосунку та змінити ці Умови участі. Зміни не впливають на права, уже набуті Учасником, або на обсяг раніше наданої згоди. Надавач послуг повідомляє про зміни через Застосунок або електронною поштою щонайменше за 7 днів до набрання ними чинності.

IV. Скарги. Права щодо обробки даних

Скарги щодо участі можна подавати письмово за адресою зареєстрованого місцезнаходження Надавача послуг (ul. Ogrodowa 8, 91-062 Łódź) або на адресу: gdpr@helpclinic.com. Надавач послуг відповість без зволікання, але не пізніше ніж через 14 днів після отримання скарги. Права Учасника щодо захисту даних докладно викладено в Політиці конфіденційності; їх можна реалізувати незалежно від процедури розгляду скарг.

V. Прикінцеві положення

Ці Умови участі регулюються польським правом. До питань, не врегульованих цими Умовами, застосовуються положення Цивільного кодексу Польщі, GDPR, норми, що регулюють професійну діяльність психолога або психотерапевта, чи інші відповідні положення польського права.